Cada historia personalizada está hecha con amor y, además, está diseñada para mostrar cariño o brindar apoyo. De esta manera, les recordamos lo importantes que son.

Regalos personalizados para personas queridas en momentos especiales.

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Regalos personalizados para momentos difíciles.

Libros 100% personalizados

Historias únicas con detalles especiales que reflejan su vida y personalidad.

Regalos personalizados para momentos difíciles.

Libros semi-personalizados

Elige entre nuestras historias prearmadas y personaliza los personajes principales.

Creamos regalos personalizados que harán la diferencia.

En Wishes of Joy, transformamos momentos importantes en recuerdos llenos de amor y apoyo. Nuestros regalos personalizados están diseñados especialmente para personas celebrando o que necesitan una dosis extra de alegría y esperanza.

Cada libro es creado con cuidado, asegurando que refleje la personalidad e historia de cada quien.

Preguntas frecuentes

Puedes personalizar cada detalle del libro o regalo: nombres, características de los personajes, mensajes especiales y momentos importantes. Tú eliges el género para la historia y los detalles que no debemos pasar por alto.

Además, solo tienes que seguir los pasos en nuestra plataforma para crear un regalo único para tu ser querido.

Nuestros libros semi-personalizados combinan una historia pre-escrita con la magia de la personalización. Elige entre diferentes temas o aventuras, y nosotros adaptamos los personajes según las fotos, nombres y detalles que nos proporciones.

La historia ya está creada, pero los protagonistas serán completamente personalizados para reflejar a esa persona especial. Desde la portada hasta cada página del libro, los personajes cobrarán vida con un toque personal que hará que la historia se sienta única y cercana.

Además, solo tienes que seguir los pasos en nuestra plataforma para crear un regalo único para tu ser querido.

Sí, enviamos a todo México y contamos con envíos nacionales e internacionales. Consulta los países en los que tenemos cobertura en la sección de pagos.

Si no encuentras tu destino, envíanos un mail a hola@wishesofjoy.com e intentaremos darte una solución.

Tenemos envíos nacionales e internacionales. Recibe a todo México por $159 y para otros países puedes consultar el total al final antes de hacer tu pago.

El tiempo de entrega depende del nivel de personalización, pero en promedio, tu pedido llegará en un plazo de 7 a 10 días hábiles.

 

Actualmente, nuestros libros y regalos están disponibles en español e inglés. No obstante, si necesitas otro idioma, por favor contáctanos y con gusto veremos cómo podemos ayudarte.

Usamos papel de alta calidad de 90 g/m² o 150 g/m² con impresión profesional, lo que asegura que el libro o regalo tenga un acabado duradero y vibrante. Por lo tanto, cada libro está diseñado para ser un regalo que perdure en el tiempo.

¡Sí! Podemos enviar el libro o regalo directamente a tu ser querido, con un envoltorio especial y una nota personalizada si lo deseas, que ya está incluida en el precio. Por lo tanto, no tendrás que preocuparte por los detalles del envío.

Aceptamos pagos mediante tarjetas de crédito, débito y PayPal. Además, los pagos son 100% seguros a través de nuestras plataformas.

Si necesitas realizar algún cambio, te recomendamos contactarnos lo antes posible. Haremos todo lo posible por ayudarte, pero ten en cuenta que una vez que el libro o regalo entra en producción, no podemos modificarlo.

Dado que cada libro o regalo es personalizado y hecho a medida, no aceptamos devoluciones ni cambios, a menos que el producto presente algún defecto de fabricación. Sin embargo, si tienes algún problema, ponte en contacto con nosotros y encontraremos la mejor solución.

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Política de Devoluciones

En Wishes of Joy, nos dedicamos a crear regalos personalizados únicos y significativos, diseñados para generar momentos inolvidables para tus seres queridos. Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos, te pedimos que leas cuidadosamente nuestra política de devoluciones y reembolsos.

1. Productos Personalizados

Todos nuestros libros, cómics, journals y álbumes están hechos a medida con los detalles proporcionados por ti. Debido a la personalización de estos productos, no aceptamos devoluciones ni ofrecemos reembolsos en productos personalizados, salvo en casos de error de producción o defectos en el producto.

2. Errores de Producción o Defectos

Si recibes un producto con un defecto de fabricación o un error en la personalización que no coincide con los detalles proporcionados en tu pedido, estaremos encantados de ofrecerte una solución. Las opciones incluyen:

  • Reemplazo del producto sin costo adicional.
  • Reembolso total del pedido.

Para procesar una reclamación, debes contactarnos dentro de los primeros 5 días hábiles después de haber recibido tu pedido. Te solicitaremos que nos envíes una foto del defecto o error para poder revisarlo.

3. Modificaciones de Pedido

Una vez que el pedido haya sido confirmado, el proceso de personalización comienza inmediatamente. Si necesitas hacer cambios en los detalles del producto, por favor contáctanos lo antes posible, dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra. Después de este plazo, no podremos garantizar la modificación del pedido.

4. Productos no Personalizados

Para productos no personalizados, aceptamos devoluciones dentro de los 15 días hábiles siguientes a la recepción del producto. Para que sea elegible, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en el embalaje original. Los costos de envío de devolución correrán por cuenta del cliente.

5. Proceso de Devolución

Si cumples con los requisitos para una devolución o cambio, por favor sigue estos pasos:

  1. Envíanos un correo electrónico a hola@wishesofjoy.com con tu número de pedido y una descripción detallada del motivo de la devolución.
  2. Adjunta fotos del producto si es necesario (en caso de defectos o errores).
  3. Nuestro equipo de atención al cliente te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o el reemplazo.

6. Reembolsos

Una vez que recibamos y revisemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso es aprobado o rechazado. Si es aprobado, procesaremos el reembolso automáticamente a tu método de pago original dentro de los 5 a 7 días hábiles.